05 / FAQ

よくある質問

相談前の「ちょっと気になる」をまとめました。ここにないことも、気軽にお聞きください。

何を頼むか決まっていなくても、相談できますか?

はい。「空気がこもる」「エアコンを替えたい気がする」といったお話からで大丈夫です。使い方やお困りごとをお聞きして、必要な確認をご案内します。

誰が相談に対応しますか?

現場で施工も行う職人が直接お話を伺います。専門用語がわからなくても構いません。工事の内容や費用についても、わかりやすい説明を心がけています。

見積りだけでも相談できますか?

まずはご希望の工事をお聞かせください。見積りに必要な確認や現地調査の有無、費用の条件は事前にご案内します。ご相談だけで工事が確定することはありません。

写真だけで金額はわかりますか?

写真で確認できる範囲には限りがあります。設置条件・配管経路・電源などによって費用が変わるため、追加の確認や現地確認が必要な場合があります。

どんな写真を送ればよいですか?

機器全体、型番ラベル、設置場所の周辺がわかる写真があると確認しやすくなります。安全に撮れる範囲で構いません。人の顔や住所など、不要な個人情報の写り込みにもご注意ください。

LINEを使うと、どこまで情報が伝わりますか?

LINE公式アカウントの通常チャットでは、表示名・プロフィール画像などと、送信した文章・写真が当方に表示されます。電話番号・メールアドレス・友だち一覧は自動共有されません。本名を表示名にしている場合や、ご自身で連絡先などを送った場合は、その情報も当方に伝わります。完全な匿名ではありません。

電話に出てもらえない場合は?

お電話は折り返しのご連絡で対応します。受付時間は平日9:00〜18:00です。受付時間内のお問い合わせには当日中、受付時間外・土日のお問い合わせには翌営業日にご返信します。

対応エリアはどこですか?

神戸市・大阪市を中心に関西圏で対応しています。工事内容と日程によって対応可否を確認しますので、まずは市区町村をお知らせください。

支払方法と支払時期を教えてください。

工事完了時に、現金でのお支払いをお願いしています。ネットバンキングをご利用のお客様は、工事完了時にその場でお振込みいただくことも可能です。

施工後の保証はありますか?

施工後1年間、施工箇所と機器本体を保証します。外傷等がある場合は保証対象外です。

見積り・現地調査・出張費は無料ですか?

費用の有無は、ご相談内容をお聞きしたうえでご案内します。

「これ、頼める?」から、どうぞ。現場で施工も行う職人が、直接お話を伺います。

ちょっと相談する ↗
現場の職人が、
直接お話を伺います。
相談方法を選ぶ ↗